Compras & Cuenta
1) ¿Qué es Prompt Club?
Prompt Club es una tienda en línea de prompts originales creados por nosotros, diseñados para usar en generadores de imágenes y texto como ChatGPT, Gemini, Nano Banana, MidJourney, Stable Diffusion, Firefly, Meta IA, Leonardo.ai, entre otros.
2) ¿Necesito una cuenta para comprar?
Sí. Crear una cuenta te permite acceder a tus descargas.
Descargas & Entrega
3) ¿Cuándo recibo mi prompt?
De forma inmediata tras el pago. El archivo está disponible en Mi cuenta → Descargas y también te llega por correo.
4) No recibí el correo, ¿qué hago?
Revisa tu bandeja de Spam/No deseado. Si no aparece, entra a Mi cuenta → Descargas o escríbenos a soporte@promptclub.com.mx con tu número de pedido.
5) ¿Cuántas veces puedo descargar?
Puedes re-descargar desde tu cuenta hasta 3 veces.
Pagos
6) ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos Efectivo (Pago en Oxxo, 7Eleven, Extra, Circle K, Soriana, Calimax), Transferencias SPEI, tarjetas bancarias (Vía Mercado Pago). Todos los pagos son seguros y cifrados.
Reembolsos & Garantía
7) ¿Puedo pedir reembolso de un producto digital?
No hay reembolsos una vez entregado el archivo, salvo:
Descarga corrupta o enlace con error.
Compra duplicada por error del sistema.
El producto no coincide con la descripción.
En esos casos, contáctanos con tu número de pedido.
Uso & Licencias
8) ¿Cómo puedo usar los prompts que compro?
Tu compra incluye una licencia no exclusiva para uso personal o comercial en tus propios proyectos/resultados.
No puedes revender, redistribuir ni publicar el prompt tal cual.
9) ¿Puedo modificar el prompt?
Sí, puedes ajustarlo o adaptarlo a tu estilo. La licencia sigue siendo individual.
10) ¿Los resultados generados con el prompt son míos?
Sí, los outputs que generes con los prompts son tuyos. Solo recuerda que las políticas de uso final también dependen de la plataforma de IA que uses.
Soporte & Actualizaciones
11) ¿Recibiré actualizaciones de los prompts?
Si publicamos una mejora te avisaremos por correo.
12) ¿Cómo pido ayuda?
Escríbenos a soporte@promptclub.com.mx con tu número de pedido y el detalle de tu problema.
