En Prompt Club respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos proporciones. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información al usar nuestro sitio web https://promptclub.com.mx.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Prompt Club
📧 Correo: soporte@promptclub.com.mx
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos cuando interactúas con nuestro sitio:
-
Datos de registro: nombre, correo electrónico, contraseña.
-
Datos de compra: dirección de facturación, métodos de pago, historial de pedidos.
-
Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, cookies.
-
Datos opcionales: información proporcionada en formularios de contacto o soporte.
3. ¿Cómo utilizamos tus datos?
Tus datos serán tratados con las siguientes finalidades:
-
Procesar pedidos y pagos en nuestra tienda.
-
Enviar confirmaciones de compra y actualizaciones sobre tus pedidos.
-
Crear y administrar tu cuenta de usuario.
-
Brindar soporte y atención al cliente.
-
Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
-
Enviar comunicaciones comerciales (si aceptaste recibirlas).
4. Base legal para el tratamiento
Tratamos tus datos personales de acuerdo con la legislación aplicable en México (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares – LFPDPPP) y, cuando corresponda, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.
5. Compartición de datos
No vendemos tus datos personales.
Podemos compartir tu información únicamente con:
-
Proveedores de pago (ej. PayPal, Stripe, MercadoPago).
-
Servicios de hosting y analítica (ej. Google Analytics).
-
Autoridades legales cuando la ley así lo exija.
6. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias en nuestro banner de cookies o en la Política de Cookies.
7. Conservación de datos
-
Los datos de tu cuenta se conservarán mientras seas usuario registrado.
-
Los datos de facturación se guardarán conforme a las obligaciones fiscales de México.
-
Cuando elimines tu cuenta, borraremos o anonimizaremos tus datos salvo que la ley nos obligue a conservarlos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información contra pérdida, mal uso o acceso no autorizado.
9. Derechos de los usuarios
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
-
Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
-
Rectificación: corregir tus datos.
-
Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
-
Oposición: limitar o rechazar el uso de tus datos para ciertos fines.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en 📧 soporte@promptclub.com.mx.
10. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios importantes a través del sitio o por correo electrónico.
11. Contacto
Si tienes dudas o comentarios sobre esta política, contáctanos en:
